大佳田黄渡
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左侧选择指标，右侧查看完整字段和按统计周期展示的数据趋势。
配置不同职位层级的绩效组成权重，并把职位归类到对应规则。
左侧配置公司经营结果系数，右侧配置工厂共享结果系数；每组权重合计必须等于100%。
左侧选择已纳入组织绩效系数设定的指标，右侧设定本季度目标和子系数区间。
左侧选择职位，中间查看职位说明，右侧配置该职位的个人绩效指标与权重。
左侧选择职位，中间选择该职位已配置的绩效指标，右侧设定季度目标和子系数区间。
关键客户经营
个人绩效
左侧选择下属职位，中间选择该职位已配置的绩效指标，右侧设定季度目标和子系数区间。
客户质量
这里按最近12个月查看客诉数量、有效客诉数量和外部客户质量点数。
| 月份 | 总客诉 | 有效客诉 | A | B | C | D | 外部客户质量点数 |
|---|
优先看 A/B 级、客户停线、升级投诉和索赔相关客诉。
| 日期 | 风险 | 客户 / 型号 | 缺陷描述 | 责任 / 状态 |
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看客诉当前卡在哪个处理阶段，优先推动未关闭和超期项。
看问题主要压在哪些责任单位。
看客诉主要集中在哪些客户或站点。
看是否集中在少数产品或平台。
按结构化问题大类识别主要缺陷类型。
看问题主要集中在哪些工序或环节。
A/B/C/D 严重度结构。
A级、B级、C级、D级、升级投诉、索赔金额都会参与点数计算。
先显示最近 20 条，便于快速回顾最新客诉内容。
| 日期 | 内部编号 | 客户 | 客户站点 | 型号 | 缺陷描述 | Incidence | 责任部门 | 有效客诉 |
|---|
这里只填写客诉发起阶段的信息；提交后进入“客诉判定”，后续责任、原因、8D和关闭信息在对应步骤填写。
质量先判断客诉是否有效、责任归属、严重等级和是否进入绩效，再流转给责任部门。
主责部门填写原因、围堵、纠正和预防措施；提交后流转给质量确认。
质量确认责任部门反馈是否可接受；可关闭、等待客户确认，或退回责任部门重新处理。
支持导入 CSV 或 XLSX。优先识别 KSD 客诉跟踪表；导出当前所选年度数据为 CSV。
这里会显示当前年份的客诉明细，你可以勾选后删除。
| 操作 | 日期 | 内部编号 | 客户 | 客户站点 | 客户客诉号 | 型号 | 缺陷描述 | 责任部门 | 有效客诉 | 状态 | 索赔金额 |
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内部质量
以风险分为主线，结合异常数量、严重等级、闭环效率、责任部门和问题结构判断厂内质量是否受控。
当前周期内暂无已提交异常单。提交异常单并完成判定后，看板会自动计算风险分和结构分析。
当前周期：-看风险强度是否上升，比单纯异常数量更能反映质量压力。
判断是异常变多，还是异常变重。
按风险分排序，不只看单数。
找出最值得改善的高频高分问题。
定位异常集中在哪个工序。
看流程卡在判定、反馈还是质量确认。
A/B级、批量、建议停线或影响出货。
优先拉动责任部门或质量确认。
同区域/工序/异常项目在周期内重复出现。
本页面仅用于异常发起。请填写现场实际发现的事实，不需要在此环节判定最终责任部门。
这里展示所有厂内异常单记录，按发现时间倒序排列，便于像 Excel 一样快速查看和核对。
当前显示 0 条异常单，已勾选 0 条。
| 异常单 | 状态 / 流转 | 问题 / 原因 | 责任 / 措施 | 质量 / 扣分 | 时间 |
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由发起人的直属领导处理，质量经理抄送查看。判定时指定责任部门反馈人，提交后进入「待责任部门反馈」。
由异常判定中指定的责任部门反馈人填写；上级链抄送查看。第一版不做复杂 8D，只要求写清原因分析、纠正、预防和完成结果。
由责任部门反馈人的直属领导确认反馈是否可接受。确认通过后进入质量确认，退回修改后回到责任部门反馈。
质量经理组任一人可确认责任部门处理是否可接受。确认关闭后结束闭环，退回修改后回到责任部门反馈。
任务协同
组织与人事
统一汇总员工主档，后续可在这里接入姓名、工号、所属组织、职位、员工类型和员工状态等核心信息。
| 姓名 | 部门路径 | 直属主管 | 职位 | 手机号 | 入职时间 | 出生日期 | 员工类型 | 员工状态 | 性别 |
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组织层级、部门主管和在职人数全部以部门主数据文件为准，花名册只继续提供员工和职位信息。
职位列表会按规则层级从高到低排序，同层级内再按人数从高到低排列。职位会在平台里持续保留；即使花名册里暂时没有这个职位，这里也会保留并显示 0 人。只有人数为 0 的职位才允许手动删除。
基础字典集中维护，花名册和组织架构统一复用这里的标准口径。
请导入钉钉部门导出文件的第二个 sheet。部门层级、主管和在职人数都以这份主数据为准，职位数继续从花名册汇总。
| 部门名称 | 主管 | 在职人数 | 职位数 |
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员工类型不从花名册扩展，固定使用你定义的枚举值；花名册导入时只会落在这些类型中。
| 类型名称 | 来源 | 当前人数 |
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员工状态同样固定为预设枚举，不从花名册自动扩展；导入时会按固定范围校验。
| 状态名称 | 来源 | 当前人数 |
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文件管理
新增后默认发布，普通员工可以直接查看。
上传新文件后，系统会把当前版本自动归档到历史版本。
已归档文件不会出现在左侧文件树，可在这里查看。
个人信息与人事自助
我的人事信息
这里会直接展示你自己的基本信息和当前职位对应的标准岗位说明。
职位说明直接取当前职位对应的标准定义，方便每个人清楚知道自己的要求和边界。
这个职位还没有填写岗位目的。
这个职位还没有填写主要职责。
这个职位还没有填写关键交付物。
这个职位还没有填写关键考核点。
这个职位还没有填写常见失误 / 风险。
这里只展示你可管理范围内的下属职位。经理、总、主管负责维护职位说明；线长、组长、班长不单独维护，相关职位统一上收到上一层负责人。
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除最上面的当前账号外，只展示有下属职位说明维护权的人。普通员工、线长、组长、班长不会出现在树里。
点击负责人切换下属职位绩效系数设定范围；红圈表示该负责人范围内还未完成绩效系数设定的职位数量。
点击负责人切换下属职位绩效目标管理范围；红圈表示该负责人范围内还未完成目标设定的数量。
当前 0 人，导入后 0 人
当前 0 人，同步后 0 人
创建后，只有创建者和可见成员能在任务看板模块里看到这个看板。
可以在这里调整看板名称、描述和可见成员。
这里只允许修改你自己的密码；用户名和姓名仅展示，不可修改。
这个区域先留空，后面有需要再加。
后续如果有个人偏好、通知设置或显示设置，会放在这里。
先输入任务名称，系统会自动生成任务编号。
已按归档时间倒序排列。
任务和子任务都可以在这里查看和修改；只有一级任务可以创建子任务。
所有留言都会按时间顺序显示，最新消息在最下面。
统计周期可选；填报人从已创建账号中选择。
录入该指标当前应填统计周期的数据。
维护最近几个已完成统计周期的数据；清空某个周期的数据值并保存，会删除该周期已有数据。
可单选，也可多选后一次性添加。
点击一个用户后，会直接写入当前字段。
常联系的人
维护客户经营数据。